Theo một cuộc khảo sát năm 2020, 40% lực lượng nhân viên kỹ thuật thiết bị y sinh (BMET) rơi vào độ tuổi 55 trở lên, với gần 1 trong 4 BMET trên 60 tuổi và sắp nghỉ hưu. Giải pháp hệ thống quản lý bảo trì bằng máy tính (CMMS) có thể giúp các bệnh viện và cơ sở khác trong ngành y tế thu hẹp khoảng cách này và tối ưu công việc cho các BMET hiện tại.
Với tình trạng đổi mới trong công nghệ y sinh đang tiến triển mạnh mẽ, ngành y tế sẽ cần một lực lượng lao động lớn gồm các nhân viên kỹ thuật có kiến thức để theo kịp. Nhu cầu tuyển dụng các chuyên gia y tế có kỹ năng đang tăng lên. Tuy nhiên, số lượng nhân viên kỹ thuật thiết bị y sinh (BMET) – những chuyên gia quản lý, sửa chữa và bảo trì thiết bị y tế – đang giảm sút. Sự thiếu hụt những nhân viên y tế quan trọng này đang có tác động đáng kể đến ngành, ảnh hưởng đến mọi thứ từ chăm sóc bệnh nhân đến chi phí vận hành.
Hiểu Vai Trò Của Nhân Viên Kỹ Thuật Thiết Bị Y Sinh
Nếu không có các kỹ thuật viên thiết bị y sinh (BMET), các thiết bị y tế phức tạp như máy MRI, máy khử rung tim, máy theo dõi bệnh nhân và máy thở, trong số những thiết bị khác, sẽ rơi vào tình trạng hỏng hóc, có thể gây nguy hiểm cho kết quả điều trị của bệnh nhân. Nếu các máy chẩn đoán và thiết bị điều trị không hoạt động do thiếu bảo trì hoặc sửa chữa, bệnh nhân có thể phải đối mặt với sự chậm trễ đáng kể trong việc nhận các dịch vụ quan trọng. Điều này có thể khiến kết quả chẩn đoán mất nhiều thời gian hơn để xử lý hoặc phẫu thuật quan trọng bị hoãn lại, cả hai đều có thể gây hậu quả tiêu cực cho bệnh nhân.
Hơn nữa, khi thiết bị không được bảo trì đúng cách, nó có nhiều khả năng hỏng hóc hoặc cần phải thay thế, điều này có thể tốn kém cho các cơ sở y tế vốn đã hoạt động với ngân sách eo hẹp. Và nếu không có đủ BMET, các bệnh viện có thể cần phải dựa vào các hợp đồng dịch vụ bên ngoài để bảo trì và sửa chữa, điều này có thể rất đắt đỏ. CMMS có thể giúp các tổ chức giảm thiểu tác động của sự thiếu hụt bằng cách hợp lý hóa và tự động hóa các quy trình bảo trì quan trọng.
Giải Pháp Hệ Thống Quản Lý Bảo Trì Bằng Máy Tính (CMMS) Là Gì & Những Lợi Ích Khi Ứng Dụng Trong Ngành Y Tế?
Giải pháp hệ thống quản lý bảo trì bằng máy tính (CMMS) là một loại phần mềm quản lý cơ sở hạ tầng thực hiện nhiệm vụ giữ cho cơ sở dữ liệu được toàn diện về hoạt động bảo trì của tổ chức; giúp nhân viên bảo trì làm việc hiệu quả hơn; và giúp quản lý đưa ra quyết định thông minh hơn.
Một CMMS chất lượng cao sẽ giúp các tổ chức y tế lập kế hoạch, tạo, theo dõi và tổ chức các yêu cầu dịch vụ, đơn đặt hàng công việc và bảo trì định kỳ tự động, loại bỏ các nhiệm vụ lập kế hoạch quá mức cho nhân viên BMET có giới hạn. Các nền tảng CMMS với phần mềm đi kèm cho thiết bị di động còn tiến xa hơn, cho phép người dùng theo dõi đơn đặt hàng công việc và truy cập các hoạt động bảo trì từ xa.
CMMS có thể giúp các cơ sở y tế làm những việc sau:
- Cải Thiện Hiệu Quả Vận Hành
Một giải pháp CMMS được thiết kế để tự động hóa nhiều nhiệm vụ thủ công (ví dụ: quản lý đơn đặt hàng công việc, lập lịch bảo trì phòng ngừa, quản lý tồn kho, theo dõi quy trình làm việc, v.v.) có thể chiếm hết thời gian của kỹ thuật viên trong ngành y tế. Tự động hóa những quy trình thường tẻ nhạt này giúp đội ngũ bảo trì trong ngành y tế giữ cho thiết bị y tế luôn trong tình trạng tốt nhất để nhân viên y tế có thiết bị cần thiết khi cần.
CMMS cũng giúp đội ngũ bảo trì ưu tiên các nhiệm vụ dựa trên tầm quan trọng và độ khẩn cấp, đảm bảo rằng các nhiệm vụ quan trọng nhất được hoàn thành trước. Khi bảo trì có thể ưu tiên hiệu quả các nhiệm vụ, các cơ sở y tế có thể tránh được các sự cố thiết bị và thời gian ngừng hoạt động ảnh hưởng tiêu cực đến chăm sóc bệnh nhân.
- Cung Cấp Cơ Hội Đào Tạo Và Chia Sẻ Kiến Thức Cho Nhân Viên
Khi số lượng BMET giảm, các bệnh viện sẽ cần tìm cách làm việc thông minh hơn (không phải chăm chỉ hơn). CMMS hiện đại có thể bao gồm các tính năng hỗ trợ đào tạo và chia sẻ kiến thức giữa các kỹ thuật viên để mỗi thành viên trong nhóm tối ưu hóa tài năng của mình. Ví dụ, giải pháp hệ thống CMMS trong ngành y tế có thể lưu trữ hướng dẫn, sách hướng dẫn và tài liệu khắc phục sự cố, giúp các kỹ thuật viên ít kinh nghiệm học những kiến thức cơ bản nhanh hơn và các kỹ thuật viên có kinh nghiệm đảm nhận các nhiệm vụ phức tạp hơn.
- Giám Sát Thiết Bị Và Chạy Chẩn Đoán Từ Xa
Nhiều hệ thống CMMS tiên tiến cung cấp khả năng giám sát từ xa, cho phép các kỹ thuật viên thu thập dữ liệu theo thời gian thực, giám sát hiệu suất thiết bị và chẩn đoán vấn đề mà không cần hiện diện vật lý. Tính năng này đặc biệt có giá trị khi thiếu kỹ thuật viên tại chỗ. Giám sát từ xa cho phép các kỹ thuật viên giải quyết vấn đề kịp thời và từ bất cứ đâu với quyền truy cập di động vào các nền tảng CMMS, giảm nhu cầu phải thăm khám nhiều lần và tối ưu hóa thời gian và tài nguyên của họ.
- Tối Ưu Hóa Lịch Trình Nhân Lực
Phần mềm quản lý bảo trì bằng máy tính có thể tạo điều kiện tối ưu hóa lịch trình nhân lực, tích hợp các yếu tố như khả dụng của kỹ thuật viên, kỹ năng và khối lượng công việc. Bằng cách phân công công việc và lộ trình một cách hiệu quả, CMMS giúp đảm bảo rằng kỹ thuật viên được sử dụng hiệu quả và bảo trì và sửa chữa thiết bị quan trọng được hoàn thành kịp thời.
- Phối Hợp Với Nhà Cung Cấp Và Đối Tác
Giải pháp CMMS hợp lý hóa giao tiếp với nhà cung cấp và đối tác trong ngành y tế, giúp BMET theo dõi hợp đồng bảo trì, thông tin bảo hành và thỏa thuận dịch vụ. Tính năng phối hợp với nhà cung cấp cũng đảm bảo rằng các cơ sở có sự hỗ trợ cần thiết và có thể tận dụng chuyên môn bên ngoài một cách hiệu quả.
- Thực Hiện Quản Lý Vòng Đời Tài Sản
CMMS cung cấp cái nhìn toàn diện về toàn bộ vòng đời của tài sản y tế, bao gồm mua sắm, cài đặt, bảo trì và nghỉ hưu. Bằng cách theo dõi lịch sử tài sản, hoạt động bảo trì và dữ liệu hiệu suất, CMMS cho phép đưa ra quyết định thông minh về tài sản quan trọng. Áp dụng chiến lược bảo trì tài sản có thể giúp các cơ sở tối ưu hóa cách sử dụng thiết bị và giảm tải công việc cho kỹ thuật viên.
- Phân Tích Và Báo Cáo Dữ Liệu
Nền tảng CMMS có thể thu thập và phân tích dữ liệu về hiệu suất thiết bị, chi phí bảo trì và năng suất của kỹ thuật viên. Một CMMS tiên tiến còn đi xa hơn bằng cách tổng hợp và hiển thị dữ liệu tài sản y tế theo nhu cầu cụ thể của từng bộ phận. Các nhóm có thể xây dựng và xem các báo cáo tùy chỉnh, trực quan hóa dữ liệu xu hướng và giám sát chức năng tài sản để làm cho việc khắc phục sự cố và quản lý tồn kho trở nên đơn giản hơn. Thông tin này giúp quản lý xác định các điểm yếu, cải thiện quy trình và đưa ra quyết định về nhân sự với tình trạng thiếu hụt trong tâm trí.
- Tối Đa Hóa Thời Gian Hoạt Động Của Thiết Bị
Trong y tế, thiết bị công nghệ cao hoạt động hiệu quả có thể tạo ra sự khác biệt thực sự trong kết quả sức khỏe của bệnh nhân, do đó tối đa hóa thời gian hoạt động của tài sản là rất quan trọng, đặc biệt khi làm việc với số lượng kỹ thuật viên ít hơn. Giải pháp phần mềm CMMS cho phép các nhóm BMET thực hiện các chương trình bảo trì dự đoán và theo dõi các nhiệm vụ bảo trì phòng ngừa, chuyển đổi các cơ sở của bạn từ chiến lược bảo trì phản ứng sang bảo trì chủ động và giảm thiểu sự cố tài sản đắt đỏ của ngành y tế.
- Duy Trì Tuân Thủ Quy Định
Các tài sản y tế phải tuân thủ một loạt các tiêu chuẩn quy định nghiêm ngặt. Một CMMS có thể giúp duy trì tuân thủ bằng cách cung cấp theo dõi tài sản toàn diện và giữ hồ sơ chi tiết về kiểm tra, nhiệm vụ bảo trì và sửa chữa. Những tính năng này – cùng với các ứng dụng di động có thể gửi thông báo trạng thái tài sản theo thời gian thực cho kỹ thuật viên – giúp các tổ chức y tế dễ dàng cung cấp tài liệu trong các cuộc kiểm toán để họ có thể tiếp tục phục vụ bệnh nhân cần thiết.
Sử dụng IBM Maximo Application Suite Để Tối Ưu Hóa Cơ Sở Của Bạn
Ngành y tế ngày càng dựa vào công nghệ tiên tiến để cung cấp dịch vụ chăm sóc bệnh nhân chất lượng cao, và các nhân viên kỹ thuật thiết bị y sinh (BMET) là yếu tố then chốt để đảm bảo rằng công nghệ này hoạt động và được bảo trì tốt. Sự thiếu hụt mà chúng ta đang chứng kiến – và sẽ có khả năng tiếp tục chứng kiến – đặt ra một thách thức nghiêm trọng đòi hỏi một phản ứng chiến lược và đa chiều.
Trong khi một CMMS không thể giải quyết tất cả các vấn đề mà sự thiếu hụt BMET tạo ra, nó có thể giảm thiểu đáng kể tác động của chúng. Các giải pháp phần mềm tiên tiến như IBM Maximo Application Suite tích hợp CMMS có thể giúp ngành y tế tận dụng hiệu quả nhân viên kỹ thuật viên hiện có, kéo dài tuổi thọ của thiết bị và đảm bảo mức độ tin cậy và an toàn cao nhất cho thiết bị và bệnh nhân.
IBM Maximo là một giải pháp phần mềm tiên tiến, dễ sử dụng, giúp các tổ chức y tế cải thiện hiệu suất tài sản và tối ưu hóa hoạt động hàng ngày. Sử dụng nền tảng tích hợp AI mạnh mẽ, dựa trên đám mây, Maximo cung cấp khả năng CMMS, EAM và APM, mang lại phân tích nâng cao và giúp các cơ sở y tế đưa ra quyết định thông minh hơn, dựa trên dữ liệu.
Tương lai của y tế phụ thuộc vào khả năng của ngành trong việc theo kịp tiến bộ công nghệ. Do đó, vai trò của kỹ thuật viên y sinh sẽ tiếp tục rất quan trọng. Các bệnh viện và cơ sở y tế có hành động quyết đoán để giải quyết các thách thức về nhân sự tiềm năng và đảm bảo sự bền vững của hoạt động sẽ có vị trí tốt nhất để tồn tại và duy trì hệ thống y tế của chúng ta trong nhiều thế hệ tới.
Đại Lý Ủy Quyền IBM Tư Vấn Giải Pháp Hệ Thống CMMS, EAM, Và APM Trong Ngành Y Tế Tại Việt Nam
Vina Aspire là Công ty tư vấn, cung cấp các giải pháp, dịch vụ CNTT, An ninh mạng, bảo mật & an toàn thông tin tại Việt Nam. Đội ngũ của Vina Aspire gồm những chuyên gia, cộng tác viên giỏi, có trình độ, kinh nghiệm và uy tín cùng các nhà đầu tư, đối tác lớn trong và ngoài nước chung tay xây dựng.
Các Doanh nghiệp, tổ chức có nhu cầu liên hệ Công ty Vina Aspire theo thông tin sau:
Email: info@vina-aspire.com | Website: www.vina-aspire.com
Tel: +84 944 004 666 | Fax: +84 28 3535 0668
Vina Aspire – Vững bảo mật, trọn niềm tin
