PvcomBank chuyển đổi dịch vụ ngân hàng di động cho một triệu khách hàng tại Việt Nam với Temenos Digital trên AWS

Temenos (SIX: TEMN) hôm nay thông báo Ngân hàng TMCP Đại chúng Việt Nam (PVcomBank), một trong những ngân hàng lớn nhất Việt Nam, đã ra mắt PVConnect với Temenos Digital trên Amazon Web Services (AWS). Với nền tảng ngân hàng kỹ thuật số dựa trên nền tảng đám mây của Temenos, PVcombank đã có thể nhanh chóng thiết kế, xây dựng và ra mắt ứng dụng di động được đánh giá cao, thay đổi trải nghiệm ngân hàng di động cho một triệu khách hàng của họ.

Được hỗ trợ bởi Temenos Digital, PVConnect cung cấp dịch vụ ngân hàng di động hiện đại và thân thiện với người dùng, đã đạt được xếp hạng ấn tượng 4,9 sao trên App Store và xếp hạng 4,6 sao trên Google Play dựa trên phản hồi từ hàng nghìn bài đánh giá. Điều quan trọng là sự linh hoạt mà nền tảng Temenos mang lại cho phép PVComBank liên tục đổi mới với các công cụ ít/không cần mã và giới thiệu các tính năng mới vào ứng dụng.

Khách hàng có thể mở tài khoản qua CMND điện tử chỉ trong vài phút, sử dụng số điện thoại làm số tài khoản, lựa chọn sản phẩm tiết kiệm phù hợp với nhu cầu, thanh toán hóa đơn và chuyển tiền với tính năng thanh toán QR và qua số điện thoại. Ngoài ra, khách hàng còn có Widget truy cập nhanh để xem nhanh thông tin tài khoản và thực hiện giao dịch trực tiếp từ màn hình chính của điện thoại. Họ cũng có thể kiếm điểm thông qua mỗi giao dịch đối với Phiếu điện tử, quà tặng tài chính hoặc quyên góp từ thiện.

PVcomBank đã chạy trên Temenos Core cho hoạt động ngân hàng bán lẻ và doanh nghiệp trong hơn một thập kỷ. Bằng cách giới thiệu Temenos Digital, PVcomBank đã có thể tích hợp liền mạch các chức năng hoạt động trước và sau văn phòng của mình trên một nền tảng duy nhất liên kết các trung tâm dữ liệu tại chỗ và đám mây. Sự tích hợp này cho phép PVcomBank hoạt động hiệu quả hơn, hợp lý hóa các quy trình với mức độ tự động hóa tăng lên và mang lại trải nghiệm khách hàng nhanh hơn, trơn tru hơn.

Ông Nguyễn Việt Hà, Phó Tổng Giám đốc PVcomBank, nhận xét: “Ngân hàng di động là kênh chính cho hoạt động kinh doanh bán lẻ của chúng tôi và với Temenos Digital trên AWS, chúng tôi có thể mang lại trải nghiệm vượt trội cho khách hàng với khả năng mở rộng và tính linh hoạt mà chúng tôi cần để luôn linh hoạt và nhạy bén với xu hướng thị trường. Kể từ khi ra mắt PVConnect, chúng tôi đã chuyển hơn một triệu khách hàng sang ứng dụng mới và chúng tôi rất vui mừng với hàng nghìn nhận xét tích cực mà chúng tôi đã nhận được.”

Theo ngân hàng, PVConnect được phát triển trên nền tảng Temenos và kiến ​​trúc dựa trên nền tảng đám mây, không chỉ mang lại trải nghiệm người dùng đặc biệt với thời gian phản hồi trung bình dưới 100 mili giây mà còn tăng hiệu quả hoạt động lên 40%, theo ngân hàng. Ngoài ra, bằng cách phát hành các tính năng mới hai tuần một lần, PVcomBank có thể đáp ứng nhu cầu của thị trường mục tiêu và duy trì tính cạnh tranh hiệu quả.

Dựa trên trải nghiệm đa kênh vượt trội và quy trình hợp lý, PVcomBank đã chứng kiến ​​sự gia tăng đáng kể về số lượng khách hàng tham gia và tiền gửi kể từ khi chính thức ra mắt PVConnect.

Ramki Ramakrishnan, Giám đốc điều hành – APAC, Temenos, cho biết: “Xin chúc mừng PVcomBank đã ra mắt thành công ứng dụng ngân hàng di động mới với Temenos Digital. Tận dụng khả năng kỹ thuật số tiên tiến của nền tảng đám mây gốc, PVcomBank đang thiết lập tiêu chuẩn cho trải nghiệm khách hàng tốt nhất tại thị trường Việt Nam có tính cạnh tranh cao. Làm việc với AWS, chúng tôi tự hào hỗ trợ ngân hàng tăng tốc đổi mới và mở rộng quy mô dịch vụ kỹ thuật số một cách bền vững.”

Eric Yeo, Giám đốc Quốc gia Việt Nam, Amazon Web Services, cho biết: “Các ngân hàng thuộc mọi quy mô trên khắp Đông Nam Á tiếp tục đổi mới trên nền tảng đám mây để tăng cường bảo mật, tối ưu hóa hoạt động, thu hút khách hàng mới và giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động cho khách hàng thông qua các dịch vụ kỹ thuật số được cải tiến. Chúng tôi tự hào rằng PVcomBank đã mở rộng dịch vụ ngân hàng di động của họ thông qua việc ra mắt ứng dụng mới với Temenos Digital trên Amazon Web Services, cho thấy sự đổi mới có thể nhanh chóng mở rộng quy mô với đám mây như thế nào.”

Vina Aspire mong muốn trở thành một tổ chức kiểu mới, giàu mạnh, bằng nỗ lực lao động sáng tạo trong khoa học, kỹ thuật và công nghệ, góp phần hưng thịnh Quốc gia, đem lại cho mỗi thành viên của mình điều kiện phát triển đầy đủ nhất về tài năng và một cuộc sống đầy đủ về vật chất, phong phú về tinh thần.