Văn hóa Vina Aspire trong giao tiếp điện thoại

Văn hóa Vina Aspire trong giao tiếp điện thoại

   Trả lời không quá 3 tiếng chuông

   Khi gọi đi, câu đầu tiên: Chào hỏi + xưng danh

   Khi nhận điện thoại, câu đầu tiên: Alô + Tên mình + xin nghe

   Trong khi nói chuyện: nói ngắn gọn, rõ ràng, không ảnh hưởng đến những người xung quanh, giọng nói vui vẻ, tích cực thể hiện sự sẵn sàng giúp đỡ.

   Không nên tranh cãi trên điện thoại. Nếu cần thiết hãy giữ thái độ bình tĩnh

   Giọng nói thật lịch sự, lắng nghe lời người khác nói, nói rõ ràng, rành mạch để người khác có thể hiểu được ý mình định nói

   Không cắt ngang giữa chừng câu nói của người khác khi biết người ta định nói gì trước

   Kết thúc cuộc gọi: bằng một lời chào hoặc cám ơn và đặt máy nhẹ nhàng

   Đặt chuông điện thoại đủ nghe, không để tiếng chuông làm ảnh hưởng đến người xung quanh (đặc biệt là đối với điện thoại di động)

  Trường hợp người gọi để lại lời nhắn, người nhận điện thoại phải có trách nhiệm truyền đạt lại lời nhắn ngay khi có thể.

VinaAspire’s Culture | www.vina-aspire.com


Bài viết liên quan

About Us

Learn More

Vina Aspire is a leading Cyber Security & IT solution and service provider in Vietnam. Vina Aspire is built up by our excellent experts, collaborators with high-qualification and experiences and our international investors and partners. We have intellectual, ambitious people who are putting great effort to provide high quality products and services as well as creating values for customers and society.