Trong môi trường kinh doanh ngày càng cạnh tranh, độ trễ trong xử lý thông tin, quá tải dịch vụ khách hàng và đào tạo nội bộ kém hiệu quả đang làm chậm bước tiến của nhiều doanh nghiệp.
Giải pháp Chatbot GenAI của Vina Aspire ra đời để giải quyết triệt để những vấn đề đó — bằng công nghệ mạnh mẽ, tích hợp sâu và triển khai nhanh chóng.
Giải pháp thông minh – Kết quả tức thì
1. Tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng
- Hỗ trợ 24/7, phản hồi tức thì, nhất quán về chất lượng.
- Tùy biến theo dữ liệu CRM, hỗ trợ đa ngôn ngữ.
- Tự động hóa các yêu cầu thường gặp, giúp nhân viên tập trung vào các tình huống phức tạp.
- Phân tích dữ liệu hội thoại để nhận diện xu hướng và nhu cầu thực tế.
2. Tăng năng suất nhân sự nội bộ
- Tìm kiếm tài liệu, tổng hợp thông tin tức thì.
- Hỗ trợ đào tạo nội bộ: tiếp cận nhanh chóng tri thức và quy trình vận hành.
- Hệ thống hỗ trợ kỹ thuật (IT Helpdesk) tự động xử lý các lỗi phổ biến.
- Xây dựng nền tảng tri thức nội bộ tập trung – luôn cập nhật và dễ truy cập.
3. Tích hợp nhanh – Triển khai dễ
- Kết nối linh hoạt qua REST API, Iframe hoặc các hệ thống hiện có.
- Không cần tái phát triển frontend.
- Hỗ trợ đa tầng đối thoại, thực hiện tác vụ (workflow) tự động thông qua API.
Bảo mật vững vàng – Khả năng mở rộng linh hoạt
- Áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế (ISO, GDPR, SOC…).
- Tích hợp các lớp phòng vệ AI nâng cao: kiểm soát truy cập, giới hạn truy vấn, phát hiện hành vi bất thường.
- Hệ thống hoạt động trên nền tảng đám mây AWS – tận dụng các mô hình ngôn ngữ tiên tiến như Claude, Titan, Mistral.
Ứng dụng thực tiễn – Hiệu quả rõ ràng
Case study – Doanh nghiệp tài chính tại Việt Nam
Triển khai chatbot GenAI giúp:
- Tăng 80% tốc độ phản hồi khách hàng.
- Giảm 85% thời gian cập nhật chính sách, sản phẩm.
- Tăng 30% mức độ hài lòng khách hàng.
Case study – Nền tảng thương mại điện tử Toàn cầu
- Chatbot xử lý 70% yêu cầu khách hàng, giảm 50% tải công việc.
- Rút ngắn thời gian xử lý đơn hàng từ 10 phút xuống còn 45 giây.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ xuyên suốt 24/7.
Triển khai chỉ trong 4 tuần – Tùy biến theo nhu cầu doanh nghiệp
Từ đánh giá tình trạng sẵn sàng, tích hợp dữ liệu, thử nghiệm, đến đào tạo vận hành – tất cả được đội ngũ chuyên gia của Vina Aspire đồng hành trọn gói.
Vina Aspire là công ty tư vấn, cung cấp các giải pháp, dịch vụ công nghệ cao, Trí tuệ nhân tạo (AI), An ninh mạng, bảo mật & an toàn thông tin. Đội ngũ của Vina Aspire gồm những chuyên gia, cộng tác viên giỏi, có trình độ, kinh nghiệm và uy tín cùng các nhà đầu tư, đối tác lớn trong và ngoài nước chung tay xây dựng.
Các Doanh nghiệp, tổ chức có nhu cầu liên hệ Công ty Vina Aspire theo thông tin sau:
Email: info@vina-aspire.com | 
Website: www.vina-aspire.com
Vina Aspire – Vững bảo mật, trọn niềm tin
