Salesforce được sử dụng để làm gì?

• • Kiếm khách hàng bằng giải pháp tiếp thị hoàn chỉnh
  • Tận dụng dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn
  • Kích hoạt thông báo dựa trên hành động của khách hàng
  • Gửi nhiều tin nhắn được nhắm mục tiêu và cá nhân hóa

• • Tìm hiểu nhu cầu và mối quan tâm của khách hàng
  • Đưa ra lời khuyên và giải pháp cụ thể cho tình huống của họ
  • Tự động hóa các tác vụ dư thừa và công việc quản trị viên
  • Tăng năng suất và doanh thu của lực lượng bán hàng

3. Mang đến những trải nghiệm mua sắm tuyệt vời mà khách hàng của bạn mong đợi: Giúp mua sắm liền mạch với một giải pháp thương mại hoàn chỉnh.

4. Trả lời nhanh hơn các vấn đề hỗ trợ khách hàng trên bất kỳ kênh nào: Cung cấp hỗ trợ được cá nhân hóa về các điều khoản, khung thời gian và kênh của khách hàng của bạn.

• • Giải quyết các vấn đề hỗ trợ khách hàng nhanh hơn
  • Giải quyết các vấn đề hỗ trợ khách hàng nhanh hơn
  • Cải thiện thời gian phản hồi của đại lý hỗ trợ
  • Hợp nhất hỗ trợ qua email, mạng xã hội, điện thoại và trò chuyện
  • Quản lý mọi kênh từ một chế độ xem

5. Tự động hóa các tác vụ tốn thời gian bằng cách xây dựng các ứng dụng tùy chỉnh: Làm cho mọi bộ phận hoạt động hiệu quả hơn bằng cách hợp lý hóa các quy trình kinh doanh.

• • Dẫn dắt sự chuyển đổi bằng cách làm việc giữa các phòng ban
  • Dẫn dắt sự chuyển đổi bằng cách làm việc giữa các phòng ban
  • Số hóa và tự động hóa các quy trình kinh doanh
  • Tạo ứng dụng nhanh chóng với các thành phần mã thấp, có thể tái sử dụng
  • Đề xuất các bước tiếp theo bằng trí tuệ nhân tạo