Hotline: 0944 004 666 - info@vina-aspire.com
Tìm kiếm
| | | | | | | |
| | | | | |
 Tư vấn, cung cấp các giải pháp, sản phẩm, dịch vụ về Công nghệ thông tin
Cung cấp, tư vấn các sản phẩm, giải pháp về An ninh mạng, an toàn và bảo mật thông tin
Tư vấn, cung cấp Phần mềm, Giải pháp Quản trị Doanh nghiệp
 
Tư vấn, tuyển dụng, đào tạo, phát triển, cung cấp nguồn nhân lực, cho thuê lại lao động

Điện mặt trời

Cung cấp thiết bị, giải pháp công nghệ, DV kỹ thuật cho ngành Dầu khí, hóa dầu và điện lực

 

580.021
 

"Thế giới thuộc về những ai sống có nhiệt huyết, say mê và có khát vọng cháy bỏng - Ralph Waldo Emerson" - " Công việc luôn tự mở rộng ra để chiếm đủ thời gian được ấn định cho nó - Định luật PARKINSON " - "Hãy nghiền nát nỗi sợ hãi và học hỏi mọi điều bạn muốn" - "Điều kiện quan trọng nhất để thành công là yêu công việc của mình, như vậy tuy làm hàng giờ mà vẫn có cảm tưởng mình chỉ giải trí - David M.Goodrich" -  "Tuổi trẻ không phải là một giai đoạn của Cuộc Sống mà là một trạng thái của Trí Tuệ-Tâm Hồn- Nguyễn Tất Thịnh" - "Thử thách của thành công không phải là ở chỗ ta làm gì khi ở đỉnh cao mà là khả năng vươn lên mức nào sau khi đã rơi tận đáy. -  George S.Patton " - "Khi đặt một mục tiêu, đừng đặt thấp hơn khả năng của bạn. Ít người đạt được mục tiêu cao hơn mục tiêu họ đặt ra  - Patricia Harris" - "Một người có thể thành công ở hầu hết mọi lĩnh vực mà anh ta thể hiện lòng nhiệt tình vô hạn - Saclơ Suýt" - "Cần nhớ là chúng ta tồn tại để làm gì và chúng ta đang cố đạt tới cái gì - Gie-xin-ski" - "Đừng thương tiếc hôm qua, đừng đợi ngày mai, đừng lảng tránh hôm nay.- Ngụ ngôn Pháp" - "Gieo hành vi bạn sẽ gặt thói quen, gieo thói quen bạn sẽ gặt tính cách, gieo tính cách bạn sẽ gặt số phận. – Khuyết danh" - "Đường tuy gần không đi không bao giờ đến, việc tuy nhỏ không làm chẳng bao giờ nên. - Tuân Tử" - "Thất bại không phải là vấp ngã mà là cứ nằm lì sau khi ngã. - M.A.Carrera" - "Sự thành công cho ta thấy một mặt của cuộc đời. Thất bại cho ta thấy nốt mặt kia của nó. - T.Catôn" - "Cần phải lựa chọn một cách nghiêm ngặt xem nên học gì và không nên học gì. - Tônxtôi" - "Ngày nào mà bạn không bổ sung cho vốn hiểu biết của bạn dù chỉ một mẩu kiến thức nhỏ nhưng mới mẻ với bạn thì bạn hãy coi đó là một ngày mất đi vô ích, không thể lấy lại được. - Xta-ni-lap-xki" - "Loài người thích chinh phục những ngọn núi hùng vĩ, những dòng sông bất tận, và cả vũ trụ bao la. Thế nhưng, có mấy ai khám phá được hết bí ẩn trong chính con người mình. - St. Augustine" - "Chúng ta tạo nên cuộc sống từ những điều nhận được, nhưng chúng ta thực sự làm nên cuộc đời chính từ những điều mà chúng ta cho đi - Winston Churchill" - "Nếu trong bạn trước giờ vẫn chưa có được ngọn lửa đam mê thắp sáng, thì bạn phải thổi bùng nó lên -  Vince Lombardi " - "Hãy mạo hiểm những gì đã được tính toán kỹ. Điều này khác xa so với sự liều lĩnh - Tướng George S. Patton, Jr." - "Sống với mạo hiểm có nghĩa là vượt ra khỏi lối mòn, nhảy xuống khỏi vách núi và tạo cho mình đôi cánh để có thể bay lên cao hơn - Ray Bradbury" - "Vấn đề tinh tế khó nhận ra nhất là ở chỗ, nếu bạn không dám mạo hiểm gì cả, thì cuộc sống của bạn đang ở mức mạo hiểm cao nhất đấy - Erica Jong" - "Dù trong bất cứ hoàn cảnh nào, bạn hãy luôn là chính mình – Buckaroo Bonzai" - "Có một số bằng chứng cho thấy người nào ít gặp may mắn lúc đầu đời sẽ có cơ hội thành công hơn những người ngay từ đầu đã có được mọi thứ. Sở dĩ như vậy là vì người ít may mắn phải cố gắng nhiều hơn và nỗ lực nhiều hơn để bảo đảm thành công - Krisana Kritmanorote"

 
KPIs - Hệ thống các chỉ tiêu và đánh giá nhân sự hiệu quả

Ra đời từ những năm 80 của thế kỷ XX, nhưng KPI mới chỉ thật sự rầm rộ tại Việt Nam trong khoảng một vài năm trở lại đây. Mặc dù vậy rất nhiều doanh nghiệp tại Việt Nam tự xây dựng hoặc thuê tư vấn bên ngoài đã xây dựng KPI vận hành trong doanh nghiệp mình, sự thịnh hành “độ nóng” của KPI đến mức hễ cứ nhắc đến đánh giá là người ta sẽ mong muốn xây dựng KPI. Tuy nhiên số doanh nghiệp thành công khi sử dụng KPI lại rất ít.

KPIs - Hệ thống các chỉ tiêu và đánh giá nhân sự hiệu quả

Do đó, để tiến hành xây dựng thành công hệ thống các chỉ tiêu và đánh giá nhân sự hiệu quả, chúng ta cần nghiên cứu lại mục đích của việc sử dụng KPIs, ưu nhược điểm của nó, cũng như quy trình xây dựng 1 hệ thống KPIs trong doanh nghiệp:

1. Mục đích của việc sử dụng KPIs trong đánh giá thực hiện công việc

Việc sử dụng KPIs trong đánh giá thực hiện công việc nhằm mục đích:

  • Thứ nhất, đảm bảo người lao động thực hiện đúng các trách nhiệm trong bản mô tả công việc của từng vị trí chức danh cụ thể.
  • Các chỉ số đánh giá mang tính định lượng cao, có thể đo lường cụ thể do đó nâng cao hiệu quả của đánh giá thực hiện công việc.
  • Việc sử dụng các chỉ số KPIs góp phần làm cho việc đánh giá thực hiện công việc trở nên minh bạch, rõ ràng, cụ thể, công bằng và hiệu quả hơn…

2. Mục tiêu khi xây dựng KPIs

Là 1 công cụ dùng trong ĐGTHCV, nên khi xây dựng hệ thống KPIs những nhà quản lý cũng cố gắng và hướng đến đảm bảo được tiêu chí SMART:

  • 1. S – Specific: Cụ thể
  • 2. M – Measurable: Đo lường được
  • 3. A – Achiveable: Có thể đạt được
  • 4. R – Realistics:Thực tế
  • 5. T – Timbound: Có thời hạn cụ thể

Không phải là yêu cầu bắt buộc khi xây dựng KPIs, tuy nhiên nếu hệ thống KPIs cuả tổ chức đảm đạt được tiêu chí SMART thì hiệu quả của đánh giá thực hiện công việc sẽ rất cao.

3. Ưu điểm khi sử dụng KPIs trong ĐGTHCV

  • - Nó có thể là một cách rất nhanh cho thấy thành quả hiện thời của một mục đích hoặc một mục tiêu chiến lược.
  • - Các quyết định có thể được thực hiện nhanh hơn khi có những đo lường nhận thấy được và chính xác đi kèm theo.
  • - Có thể giúp khâu quản lý nhận biết thành quả của tổ chức, phòng/ban hoặc một nhân viên nào đó của mình để từ đó có hướng khuyến khích, tạo động lực cho nhân viên.
  • - Một đội nhóm có thể làm việc chung với nhau theo những mục đích đo lường được.
  • - Đưa ra các chỉ tiêu có thể đo lường được, từ đó việc ĐGTHCV sẽ cụ thể hơn và dễ thực hiện hơn mà ít có những kiến nghị, bất đồng.


4. Nhược điểm khi sử dụng hệ thống KPIs

  • - Nếu các chỉ số KPIs xây dựng không đạt được tiêu chí SMART thì nó không chỉ gây ảnh hưởng xấu cho hệ thống ĐGTHCV mà còn gây hậu quả xấu cho hệ thống quản trị của tổ chức nói chung.
  • - Nếu mục tiêu không đạt được tiêu chí Specific (cụ thể) thì người lao động không biết mình phải làm gì và làm như thế nào để đạt được hiệu quả công việc như mong muốn.
  • - Các chỉ số không đạt tiêu chí measuarable (đo lường được): Như vậy khi đưa ra các tiêu chí không còn ý nghĩa đo lường kết quả THCV.
  • - Các chỉ số KPIs không đạt được tiêu chí Achievable (có thể đạt được) và Realistics (thực tế):…: Mục tiêu xây dựng quá xa vời so với thực tế, nhân viên không thể đạt được mục tiêu dù đã cố gắng hết mình. Điều này dẫn đến tâm lý thất vọng, chán nản và không muốn làm việc.
  • - Các chỉ số KPIs không có hạn định cụ thể: người lao động không biết công việc này phải làm trong thời gian bao lâu hay khi nào phải hoàn thành. Điều này gây khó khăn rất lớn cho người lao động trong quá trình thực hiện công việc
  • - Khi sử dụng các tiêu chí KPIs làm mục tiêu thì phải thay đổi theo mục tiêu của tổ chức, nó không có hiệu quả cao nếu được sử dụng theo thời gian dài.

5. Quy trình xây dựng KPIs cho một bộ phận, chức danh công việc

Bước 1: Xác định bộ phận/người xây dựng KPIs
Các bộ phận/phòng/ban tự xây dựng KPIs: có thể do các bộ phận/phòng/ban chức năng trực tiếp xây dựng hệ thống KPIs cho các vị trí chức danh trong bộ phận/phòng/ban đó dựa trên sự hướng dẫn, trợ giúp về mặt phương pháp của những người có chuyên môn (bộ phận chuyên trách nguồn nhân lực, các nhà chuyên môn).

  • - Người xây dựng KPIs thường là Trưởng bộ phận/phòng/ban – người hiểu rõ và tổng quan nhất về các nhiệm vụ, yêu cầu của các vị trí chức danh trong bộ phận. Trong trường hợp bộ phận/phòng/ban quá lớn thì việc xây dựng KPIs nên được đảm nhận bởi những quản lý cấp thấp hơn.
  • - Ưu điểm của phương pháp này: các chỉ số KPIs do các bộ phận/phòng/ban tự xây dựng cho bộ phận mình sẽ có tính khả thi cao và mang thể hiện được rõ nét chức năng, nhiệm vụ của bộ phận.
  • - Nhược điểm của phương pháp này: có thể dẫn đến việc thiếu khách quan trong việc xây dựng hệ thống KPIs như: đặt mục tiêu quá thấp. Do đó, nếu xây dựng KPIs theo phương pháp này thì cần có sự kiểm định, đánh giá của hội đồng những nhà chuyên môn, am hiểu về công việc của bộ phận/phòng/ban.
  • - Bộ phận chuyên trách nguồn nhân lực, các nhà chuyên môn: khác với phương pháp trên, phương pháp này đảm bảo được tính khách quan, khoa học về phương pháp. Tuy nhiên các chỉ số KPIs đưa ra có thể không thực tế, không thể hiện được đúng chức năng, nhiệm vụ của bộ phận/phòng/ban.
  • - Để khắc phục vấn đề này, hệ thống KPIs sau khi được xây dựng cần có sự góp ý, thẩm định, đánh giá của bộ phận chức năng.

Bước 2: Xác định các KRAs (Keys Result Area) của bộ phận (các chức năng/nhiệm vụ của Phòng).

Mỗi bộ phận trong tổ chức có những chức năng/trách nhiệm cụ thể đặc trưng cho bộ phận/phòng/ban và hệ thống các KPIs được xây dựng phải thể hiện, gắn liền với đặc trưng, chức năng, nhiệm vụ của bộ phận.

Bước 3: Xác định vị trí chức danh và các trách nhiệm chính của vị trí chức danh.

- Với mỗi vị trí chức danh thì người xây dựng KPIs cần chỉ ra một số trách nhiệm chính mà người đảm nhận vị trí công việc này phải thực hiện (mô tả công việc). Các trách nhiệm chính này là cơ sở để xây dựng hệ thống chỉ số KPIs do đó, các trách nhiệm nêu ra phải rõ ràng, cụ thể và có thể thực hiện được.

Bước 4: Xác định các chỉ số KPIs (chỉ số đánh giá)

a. KPIs của bộ phận: dựa trên cơ sở chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận/phòng/ban người xây dựng hệ thống KPIs sẽ xây dựng những chỉ số KPIs chung đặc trưng cho cả bộ phận. Những chỉ số KPIs này là cơ sở để xây dựng KPIs của từng vị trí chức danh.

 

b. KPIs cho từng vị trí chức danh:

  • - Vây dựng KPIs để cho người lao động thực hiện đúng mô tả và yêu cầu công việc. Do đó, các chỉ số KPIs được xây dựng trên cơ sở những trách nhiệm chính của vị trí chức danh nêu trên và các chỉ số KPIs của từng bộ phận.
  • - Các chỉ số KPIs phải đảm bảo tiêu chí SMART và phải có nguồn thu thập thông tin mà doanh nghiệp đang áp dụng hoặc sẽ áp dụng trong tương lai gần.
  • - Kỳ đánh giá: Kỳ đánh giá thường áp dụng là tháng, quý, năm. Tùy vào từng chỉ số KPIs, nội dung của các từng chỉ số mà người

Bước 5: Xác định mức độ điểm số cho các kết quả đạt được

  • - Thông thường điểm số được chia ra thành 2 – 5 mức độ điểm số tương ứng với mức độ hoàn thành công việc theo kết quả.
  • - Càng nhiều mức độ điểm số thì việc đánh giá càng khách quan. Tuy nhiên, nếu quá chia nhỏ các mức độ điểm số thì việc đánh giá cuối cùng và xác định tổng điểm cuối cùng sẽ gặp khó khăn trong việc xác định điểm số

Bước 6: Liên hệ giữa kết quả đánh giá KPIs và lương, thưởng

Với mỗi khung điểm số cụ thể người xây dựng hệ thống KPIs sẽ xác định mối liên hệ giữa kết quả đánh giá và các mức đãi ngộ cụ thể.
Tùy thuộc vào từng bộ phận chức danh, lĩnh vực hoạt động… mà các nhà quản lý thực hiện việc xây dựng KPIs linh hoạt trong các bước và nên thuê các chuyên gia tư vấn có kinh nghiệm kết hợp với nhân viên trong Công ty để chỉ tiêu đưa ra đưa vào sử dụng phát huy hiệu quả cao và phù hợp với mục tiêu quản lý chung của Công ty, đặc biệt là mục tiêu trong quản lý nhân sự.


Các tin khác:
Quản lý rủi ro trong việc tính lương ở doanh nghiệp
Để đánh giá nhân viên hiệu quả hơn
Nghề Nhân sự
Xây dựng khả năng tự học trong doanh nghiệp
Quản lý nguồn nhân lực (HRM) tại Việt Nam
Đào tạo trong doanh nghiệp
Đào tạo thế nào cho hiệu quả
Luân chuyển công việc - công cụ phát triển nhân sự
Khi bộ phận nhân sự tìm kiếm người tài cho chính mình
Giữ chân nhân viên CNTT thời khan hiếm nhân lực
 
Tin tức & Sự kiện
  6/2017 – Giao lưu với GS Phan Văn Trường tại Tp.Vũng Tàu

  Vina Aspire - Happy New Year 2017

  Chương trình đào tạo chất lượng cao tại Vũng Tàu 2017

  Khóa học "Kỹ năng Quản lý thời gian" tại Tp.Vũng Tàu

  Khóa học "Quản trị sự thay đổi" tại Tp. Vũng Tàu

  28/7/2016 - Ts Lê Thẩm Dương - chia sẻ chuyên đề Lãnh đạo hiệu quả

  24/12/2016 - Thông báo khai giảng khóa đào tạo “Quản Lý Dự Án Bằng Phần Mềm Primavera P6”

  Đào tạo theo yêu cầu các Doanh nghiệp một cách chuyên nghiệp

  VinaAspire tổ chức Hội thảo giải pháp Hạ tầng CNTT dành cho ngành Dầu khí

  VinaAspire luôn mở cửa đón chào các sinh viên đến thực tập
Tư liệu - Bài viết
  Giải pháp bảo mật, an ninh thông tin cho ngành dầu khí

  Giải pháp bảo mật & an ninh thông tin cho doanh nghiệp Vina Aspire CyberNet System

  Giai phap mang wifi cho khach san, , resort, truong hoc, ky tuc xa, doanh nghiep

  Vina Aspire - An ninh mạng và cơ hội cho các công ty cung cấp dịch vụ quản lý

  Vina Aspire Palo Alto – Thiết bị tường lửa thế hệ mới

  Trả công theo phương pháp 3P

  VinaAspire - Người lao động cần chuẩn bị gì khi Việt Nam gia nhập AEC ( Cộng đồng kinh tế Asean)

  Chúng tôi hân hoan chào đón tất cả những con người tài năng

  KPIs - Hệ thống các chỉ tiêu và đánh giá nhân sự hiệu quả

  Để đánh giá nhân viên hiệu quả hơn
THĂM DÒ Ý KIẾN
Bạn sẽ đầu tư vào lĩnh vực nào sau đây ?
Bất động sản
Vàng
USD
Cổ phiếu
Kinh doanh
FACEBOOK